Beschwerdemanagement
Deine Beschwerde zählt!
Hier kannst du uns schreiben, wenn dich etwas stört, du dich im Juze unwohl gefühlt hast oder etwas passiert ist, das nicht okay war.
Alle Nachrichten über dieses Formular gehen direkt an die pädagogische Leitung des Jugendzentrums (Jan Stapperfenne). Deine Beschwerde wird dort gelesen und bearbeitet.
Am besten beantwortest du die Fragen: Was? Wer? Wann? Wo?
Was passiert danach?
Deine Nachricht wird geprüft und wir kümmern uns darum. Wenn du eine Kontaktmöglichkeit angegeben hast, kannst du auf Wunsch eine Rückmeldung bekommen. In der Regel wird deine Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.
Wichtig:
Du darfst dich jederzeit beschweren.
Du bekommst dadurch keinen Ärger.
Deine Angaben werden vertraulich behandelt.
Wenn du eine Rückmeldung möchtest, gib bitte deinen Namen und eine gültige E-Mail-Adresse an.
Die Felder müssen zwar ausgefüllt werden, aber wenn du keine persönlichen Daten angibst, bleibst du anonym – dann können wir dir allerdings nicht antworten.
Wichtiger Hinweis:
Wenn du oder jemand anderes gerade in Gefahr ist oder sofort Hilfe braucht, sprich bitte direkt mit einer Vertrauensperson oder den Mitarbeitenden im Juze. Nutze dafür nicht nur dieses Formular.
Danke, dass du dabei hilfst, das Juze für alle sicher und attraktiv zu gestalten!